诚信，作为一种真实不欺的美德，对于公民来说，是第二张“身份证”；对于企业而言，则是参与商业竞争的“金质名片”。延边州十四届人大常委会委员、延边吉泰集团有限公司董事长布天忠30年来备加珍惜这张“金质名片”，以开拓创新的作风、敏锐的市场洞察力、非凡的组织领导能力带领公司创造了一个又一个辉煌的业绩。回顾诸多荣誉和光环,布天忠说，自己最看重的就是人大代表。他常言:当选人大代表不仅是一种荣誉,更是一种责任和奉献，为民代言是人大代表的责任和义务。

“三不拖欠”，令业界折服，成为延边响当当品牌

在激烈的市场竞争中，如何以诚为本，以信立企？布天忠认为，质量就是诚信的具体表现，对房地产企业来说，诚信就是打造出质量上乘的精品楼盘，对购房者负责、对政府负责、对社会负责。

“先做人，后做事，再赚钱”，这是布天忠做人做事的原则，也是他对员工最基本的要求。正是在布天忠“诚信”价值观的指引下，“质量”和“信誉”成了吉泰生存发展的基石、参与市场竞争的“第一原则”。正是在“第一原则”的指导下，吉泰开发的楼盘环境美、质量优、销售业绩好，而且最为重要的就是在老百姓当中的口碑好。

回首布天忠的创业史，人们不难发现，30年来，他始终以质量第一、信誉第一、服务第一为宗旨，先后建设了延吉百货大楼、延边国贸大厦、延吉市公安局办公楼、延吉市小营信用社办公大楼等几十座造型独特、质量上乘的建筑精品。尤其是2001年以来，布天忠屡创佳绩，其开发的参花街综合楼、北苑小区、吉泰东明新城、花都秀府等楼盘，凭借别致的造型、优雅的环境和专业的物业管理，受到了众多业主的青睐和拥护。

诚信经营，布天忠的名字令购房者和供货商放心、安心、顺心。30年来，他从不拖欠农民工工资、不拖欠材料供应商货款、不拖欠施工工程款，切实做到了“三不拖欠”，令业界折服，最终成为延边响当当的品牌。

坚持诚实守信一天容易，一年容易，30年来一直以诚信的最高标准严格规划企业的发展却是极其不易的。众口铄金，从吉泰档案室陈列的几十张大大小小的奖状中不难看出，布天忠是真真实实地把诚实守信，脚踏实地作为企业发展的首要原则。他领导下的吉泰连续多年被评为“守合同重信用”企业、“诚信开发企业”、“最受百姓喜爱的诚信企业”、“3.15诚信单位”。2006年被省工商局评为“守合同重信用企业”；2010-2014年，连续获得“AAA”级信用企业称号；2013年9月6日，吉泰所打造的花都秀府小区凭借优质的房屋质量及周到的物业管理服务，夺得了“延边州优秀物业管理住宅小区”的荣誉称号。

此外，作为公司的带头人，布天忠本人也取得了骄人的殊荣：2005年被州政府评为优秀房地产十佳经营者；2006年被评为“延边房地产界十大新锐人物”；2006年被评为吉林省棚户区改造先进个人；2009年被评为州优秀人大代表；2010年被评为“诚信董事长”；2011年，布天忠在继任州及延吉市人大代表、州人大内务司法委员会委员的同时，还光荣地当选为延吉市人大常委会委员，更在2013年12月，当选为延边州人大常委会委员。

一声令下：不顾楼盘停工的损失，全心全力援建灾区

在布天忠看来，企业不是孤立存在的，它是一个社会共融体，一个有责任的企业既要处理好与客户的关系，更要处理好与社会的关系。

“业主事情无小事”，是布天忠在吉泰提出响亮的服务口号。他除在外部环境上下功夫，更注重物业公司管理，要求物业部门把业主的每一件小事当成自己的服务大事来抓，总是在第一时间从速解决，做到及时回访，对业主有问必答，有求必应；并定期对物业管理人员进行培训，配备专业维修人员，设立24小时维修服务电话。此外，布天忠还独创了“小区亲情化服务”项目，积极为上门反映问题的业主备饮用水和咖啡，热情接待、耐心解答，并定期向小区业主发放意见表，以此作为奖惩工作人员的重要标准……布天忠不仅每年年终举行送温暖活动，凡遇到端午节、老人节、中秋节等重要节日举办“关爱空巢老人”活动，真正地把业主当做自己的亲人来关心、来照顾。

布天忠牢记代表的职责，结合建筑企业的特点，把群众的利益放在第一位。他说：“人民是我的衣食父母，我就应该尽到子女的责任”。

为支援延边经济发展，布天忠做为企业家一员积极主动参与进来，先后投资15万元为农民修建村路；投资数十万元无偿为居民修建数座公厕；投资30余万元为小五道村修建农民桥；2006年至2014年间，捐助多名贫困学生，为他们解决了就学难题。

2010年7月，我州遭受严重洪涝灾害，为支援灾区重建，布天忠一声令下：东明新城28号楼建设工地立即停工，工人和建筑设备全部调往安图灾区西江村。布天忠不顾楼盘停工给自身造成的巨大损失，全心全力支持援建。他说：“只要让受灾群众早日住上新房、温暖过冬，我们损失再大也值得！”在援建过程中，工程搅拌机因在泥浆地上失去平衡而损坏，布天忠马上从延吉再调设备投入灾区重建。他白天忙于公司的业务，晚上再回到西江村检查工程进度、监督工程质量，并带去猪肉、蔬菜慰问工人，为挑灯夜战的优秀工人现场颁发奖金……在抗洪救灾过程中，布天忠共投入人力、物力达30多万元。

2014年6月，在得知五凤村医疗设施条件差，村民“看病难”的问题之后，布天忠积极与当地医疗机构联系，咨询相关建设注意事项，投资3万余元，在村里修建了卫生所。当村民们看到崭新的医疗环境，激动之情溢于言表。

2008年至今，全国其他地方受灾，“吉泰人”也不甘人后，先后为汶川、玉树、鲁甸地震灾区捐款，这些都体现了布天忠深深的社会责任感。

“人大代表”，就该把人民委托的事办好，把百姓要求当作行动号令

“人大代表是一种荣誉，更是一种责任。人民选你当代表，就应该把人民委托的事办好，把群众的要求当作自己的行动号令。”几年来，布天忠始终坚持把代表职责放在第一位，努力做到本职工作与社会事务工作两不误。平时，他注意收集民意，了解民情，尤其是群众牵扯到自己行业的意见，他更是逢言必听，积极解决。

2009年4月，吉泰开发的东明新城23号楼屋面顶层个别钢筋因天气原因出现铁锈。经过建设部门和工程监理人员现场鉴定，生锈钢筋不影响工程质量，可以继续使用。但布天忠坚决要求返工，这是公司额外支出了1万多元，可布天忠却认为：“这样做，房子更结实，百姓也更放心！作为人民选出的代表，这更是一种责任和使命！”

几年前，延吉市一位退休老教师欲购买当时正在建设中的北苑小区的两个门市房。交款时，吉泰的工作人员诚实地告知老教师：购买房屋后，需要等两年房照才能办理下来，但老教师还是决定签约购房，并支付了20余万元的首付款。回家后，老教师听一位亲戚说：“自己买房时，某开发商信誓旦旦地保证购房当年即可拿到房照，结果入住多年，房照却始终办理不下来。”亲戚的话让老教师如坐针毡，在反复思量过后，他和老伴再次来到布天忠公司，打算把刚签约的房子退掉。出人意料的是，工作人员依然热情周到地帮他们办理了退房手续，不仅如数归还预交房款，还付给了十几天的房款利息，担心他们怀揣巨款回家不安全，布天忠还派人陪同二老将钱存入附近的银行。布天忠的举动，令老人十分感动。再退完房款后，他们先后托人到国土、房产等部门确认吉泰的商誉。最终，他们又回到吉泰重新认购了之前退掉的两套门市房。2008年初，这位老人顺利拿到了房屋产权证和土地使用证。

房地产公司收表扬信，不太常见。可是，布天忠领导下的吉泰经常收到一封封表扬信、一面面锦旗：“自从入住小区以来，我们的生活发生了很大变化。无论是生活环境还是物业周到的服务，都让我们体会到了亲人般的温暖……”

面对各种荣誉和感谢，布天忠一遍又一遍地解释……“是改革开放的大潮让我的思想得到了解放，是党的富民政策给了我创大业的机会，是那些跟着自己风里来、雨里去的兄弟姐妹们帮助自己在创业的道路上实现了突破，更是党委、政府与社会各界的支持，让自己在建筑行业上取得了事业成功。”布天忠说，今后更要怀着一份感恩社会的心，用实际行动依法履行好人大代表的职责，为建设美丽家园而不懈奋斗。

（特约记者/王均）