“作为一个企业，一定要为社会、为经济发展创造价值。中国移动吉林公司延边州分公司工作的目标就是为广大客户提供优质的移动通信服务，为延边州的改革开放和经济发展服务，为做一流通信企业而努力奋斗！” 几年来，州人大代表、中国移动吉林公司延边州分公司总经理姜志宁本着对中国移动负责、对员工负责、对社会负责的态度，以企业经营成果、团队凝聚力、社会评价为衡定尺度，促进了企业整体素质的提升，同时也使企业创新能力明显增强, 公司整体业绩蒸蒸日上。

姜志宁，1974年11月15日出生，中共党员，1997年8月参加工作。先后担任中国移动吉林公司长春分公司数据中心技术主管、中国移动吉林公司数据分公司运维部主任、中国移动吉林公司网络部副经理、2011年12月调任中国移动吉林公司延边州分公司（以下简称延边移动），担任总经理。在他的带领下延边移动全体员工共同努力，以“加快地方信息化建设，促进经济的发展，打造良好的通信环境”为己任，在维护和促进社会和谐发展、不断追求企业在经济、社会、环境方面的卓越表现的同时，致力于为百万户客户提供便捷优质的通信服务。2013年延边移动收入达8亿元；利润达到1.4亿元，缴税4930万元；用户数达到134万户。

建设绿色网络，坚持打造高质量通信

姜志宁坚持认为“优质质量的网络是通信企业的生命线，是百姓享有无阻通信的保障，更是通信时代稳定与进步的基石”。在这种理念下，延边移动公司以构建卓越网络运营体系为目标，长期坚持“科学的资源调配、智能化的管理”建设与优化网络，2013年延边移动公司网络共投资3亿元，建设G网宏基站72个、室分站11个，TD宏基站140个、室分站58个，LTE宏基站196个、室分站50个，管道104公里、传输线路1100公里，专线接入509处，成功构筑了一张百分百覆盖延边州66个乡镇、1044个行政村，百分百覆盖主要交通干线，百分百覆盖公铁路沿线及旅游景区的网络容量大、技术先进的绿色移动通信网络。

以客户为根本，坚持提供满意服务

姜志宁积极秉承“沟通从心开始”的服务理念。他认为“沟通”代表人与人相互之间理解和信任，“从心开始”表明用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精彩，每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离。“中国移动”可以承担这个桥梁的作用。

姜志宁率团队以企业的“真心、细心、精心、热心、爱心”来换取客户的“放心、省心、安心、称心、开心”。通过强化服务管理、服务监督及分析、服务支撑、服务培训，努力打造了一体化协同客户服务管理体系，积极拓展了多元化服务功能。除提供基本语音业务外，为了更加方便用户，针对“不同人群、不同季节”推出了针对性的营销服务活动，有效提升了外来工、大学校园及各类集团客户的服务水平；大力发展、建设电子渠道，使用户通过门户网站、热线、WAP、自助终端即可办理业务，为客户提供了无处不在的贴心服务；与银行强强联手，全面推出分期付款购手机活动；针对家庭用户推出了幸福家庭业务，在为家庭用户节省话费的同时，给家庭用户带来了通信便利。

拓展行业应用项目，坚持推进信息化进程

“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，更是延边移动始终实践的责任。在各级政府部门的大力支持下，延边移动累计投资数亿元用于本地项目建设。持续完善“两网一卡”项目，目前该项目累计投资98.28万元，拥有手机短信互动平台、党员志愿服务平台、党内帮扶平台、党员学习平台、网上党支部、先锋储绩六大功能，成功吸纳党员168960人，平台利用率达到98.79%，得到了中央、省、州各级组织部的高度评价及认可。积极建设延边州边防项目，该项目包括延边州边境110报警平台、边境警员警务通平台、视频监控专线等内容，截至2013年12月延边州边境“110”报警平台、延边州公安边防警务通手机平台已建设完毕并正式投入使用；已在珲春、安图、龙井、和龙、图们5个县市已完成视频监控系统建设，共建设视频专线69条，全部投入使用并运行良好，在使用中已经帮助破获多起边境案件。坚持抓好平安城市项目延伸，自2013年开始，对延边州已建1200个监控点位进行全新升级、更换高清监控，目前已新增高清传输线路66条。努力拓展无线城市项目，累计完成58项广度核心应用、23项深度核心应用、8项最佳实践应用，达到上级公司要求的三星级无线城市标准，2013年年度累计注册用户数9.8万，累计使用用户数13.2万。

实践企业责任，以实际行动回报社会

“积极履行社会责任，成为优秀的企业公民”这是姜志宁在公司运营管理中坚持的重要理念。多年来，延边移动在各种重大社会活动中始终积极冲在一线，坚持开展VIP讲堂、“温暖学子”、“蓝色梦想—中国移动教育捐助计划”、文化、科技下乡等健康有益的公益活动；组织开展保护生态环境志愿服务活动，走进社区关心贫困儿童、孤寡老人和空巢老人等活动；注重“三帮扶”工作的延续性，在开展“三帮扶”工作的三年时间里，与帮扶对象结下了深厚的感情，与其保持着良好的沟通机制，累计为帮扶对象办理好事实事70余件，帮扶金额达10万余元；积极开展应急演练工作，以“预防为主、应急为辅”为原则，严查勤检，结合网络的实际情况，形成了多层面的应急演练制度，有效提升了快速通信响应能力，在面对洪水、暴雪灾害等自然灾害以及政府组织的各项重要活动，公司出色的完成了应急通信保障及灾害救援工作。

履职尽责，不负人民重托

人大代表肩负着人民的重托，代表着人民的利益，要为延边州经济社会发展做出应有的贡献。在2013年刚当选为州人大代表的姜志宁十分看重“人大代表”这个称号，他说，作为一名人大代表，一定要为人民群众说话办事，做人民群众的代言人和贴心人，面对面地倾听人民群众诉求，尽己所能地履行代表责任。

在州十四届人大三次会议上，姜志宁建议说，政府工作报告中提出要推动绿色发展，延边旅游资源丰富，发展旅游业就是推动绿色发展，如何更好地宣传推介延边旅游资源，他认为，要积极打造旅游宣传移动信息化平台，拓展延边旅游宣传渠道，促进旅游行业信息交互，提升延边旅游服务质量，规范旅游市场，推动旅游电子商务发展，打造延边旅游电子商务品牌。他说， 旅游宣传的思路已经越来越开阔了，政府要做大旅游“蛋糕”，不妨在宣传平台上多花些心思，大胆探索、锐意创新，使宣传长期与短期相结合、政府推广与企业宣传相结合、传统媒体与新媒体相结合等，让越来越多的游客纷至沓来，品尝延边旅游这块大“蛋糕”，让旅游产业与地方经济发展比翼双飞，促进旅游产业的快速发展，为地方经济做出更大的贡献。

姜志宁表示，作为一名人大代表，他将加强学习，提高自身的综合素质, 增强依法履职的责任感和使命感，增强群众意识、权力意识、法治意识、服务意识、代表意识、监督意识，为履行好代表职责打下了良好的基础。要积极参加闭会期间的各种调研活动，努力做到工作有能量，发言有质量，建议有份量。

作为一名人大代表，姜志宁关注民生、心系选民，为广大人民群众鼓与呼、办实事，以一颗诚挚的为民之心，诠释着一名州人大代表的神圣责任。

特约记者/高  云