4年，创建“延边医院模式”，跨入省内一流、国内先进医院行列，成为医疗行业竞相研究的成功范本；4年，累计投入资金1700多万元开展公益活动，成为全国仅有的几家既无内债、又无外债医院之一。延边医院院长兼党委书记、博士生导师金哲虎率领全院医护人员奋斗在医疗卫生一线，他从一名医生成长为博士生导师，再到州十三届、十四届人大代表，积极投身于社会工作，参政、议政，为促进卫生事业的发展而献计献策，不仅在医疗领域收获了丰硕的成果，而且也得到社会广泛肯定。

创建“延边医院模式”，成为医疗行业改革成功范本

2008年，金哲虎任延边医院院长，摆在他面前的是医院底子薄，基础设施薄弱，知名度低，服务半径小，缺少品牌专业和高层次人才，学科建设和专科发展滞后的现实。金哲虎迎难而上，从千头万绪的工作中提纲挈领、解决矛盾，以提高医院软实力为突破口，创建了“延边医院模式”。短短4年，医院发生巨变，跨入了省内一流、国内先进的医院行列，在全省30多家三级医院中脱颖而出。“延边医院模式”也成为位于偏远经济不发达地区医疗行业实现快速发展的成功范本。

提升“软实力”说起来容易，做起来难。金哲虎顶住各方面压力，从提高医疗水平和改进服务质量入手，闯出了一片新天地，赢得了患者的广泛赞誉。为了给前来就诊的老百姓提供最为便捷、最为人性化的环境，延边医院探索实践了全院“一张床”管理模式，用精细化的管理手段，把医院做精、做强、再做大。医院成立了床位调配部，负责全院床位的协调。全院床位共享后，住院床位不再由医生控制，主诊医生收治的病人可以分住在不同的护理单元，实行“医生跟着病人走”的诊疗模式。各护理单元跨科收住不同病种的病人，实行全科+专科的整体化护理模式。全院床位统一调配使床位得到了最大限度的利用，有效缓解了床位短缺与长期浪费的矛盾，杜绝了有些疗区加床，而有些疗区空床的现象，减轻了病人入院难的问题，避免了因加床影响护理服务质量的问题，使有限的医疗卫生资源得到了最充分的利用。全院“一张床”管理模式引起了国内医疗行业的广泛关注和一致赞誉，吸引了众多医院来参观和学习。

作为一名医学专家，金哲虎德术并举、精益求精，在患者和群众中有很好的口碑；作为一名管理专家，他开拓进取、富于创新，为延边卫生事业和延边医院的发展做出了特殊贡献。在他的带领下，医院的发展可谓一步一个台阶。

2008年，获批卫生部首批十二家全科医生培训基地之一。

2010年，医院成为中华医学会皮肤性病学分会瘢痕疙瘩与增生性瘢痕研究中心；获批临床医学一级学科博士学位授权点和硕士学位授权点,医院内科、外科、妇科、儿科等所有临床、医技科室都是博士和硕士学位授权点，对培养吉林省尤其是延边地区高端医学人才，保障延边地区人民的健康，保证延边地区的经济建设的发展，具有极其重要的战略意义。

2011年，被评为卫生部110所优质护理服务重点联系医院、吉林省住院医师规范化培训基地、吉林省专科护士培训基地。

2012年，获批国家药物临床试验机构、吉林省博士后创新实践基地、吉林省临床医学优秀教学团队。

2013年，获批国家卫生计生委脑卒中筛查与防治基地、国家级皮肤医疗美容示范基地、博士后科研工作站。

医院先后荣获 “全国卫生系统先进集体”、“全国卫生系统文化建设先进集体”、吉林省“五、一劳动奖状集体”、“吉林省文明单位”、全国百家“2011改革创新奖”、“延边州劳动模范集体”等荣誉称号。

塑造“延医”品牌，形成辐射全省的医院文化影响力

来延边医院看病就医的群众普遍反映，医院的诊疗费用要比国内同类医院低，而服务质量却让患者如沐春风，“不远千里来就医，冲的就是‘延边医院’这块牌子”。

在不少医院为提高经济效益费尽心机，忙忙碌碌时，金哲虎已经带领他的团队在建设延边医院这个品牌上取得丰硕成果。金哲虎认为，品牌建设是一个单位经营管理的最高层次。品牌不仅包含医院的规模、效益、医疗质量和知名度，更包含医院的管理、文化、思想和文明程度。金哲虎在医疗、管理、服务、文化等方面推出了一系列的创新之举，推动了医院实现跨越式的发展，仅短短的几年时间，医院的全面建设和发展又上了一个新的台阶。医疗技术创新。面对日益激烈的医疗市场竞争，医院大力开展新技术、新项目，以中华医学会瘢痕疙瘩与增生性瘢痕研究中心为龙头，建设和发展了肿瘤介入治疗、心脑血管疾病诊治、疼痛治疗、美容整形等特色诊疗中心，打造了独具特色的专业品牌，形成了医院的特色和优势。医院大力实施人才发展战略,培养并引进全国各地尤其是留学归国的优秀人才,医院现有医学博士156人,其中海外归国博士86人，成为吉林省内人均拥有博士比例最高、海外归国博士最多的医院。培养和引进人才形成了“蝴蝶效应”，每年医院开展新技术新项目70多项，获批各类科研课题70多项，获批项目经费总额2000多万元，其中国家自然科学基金以上课题20项左右，为医院发展建设奠定了坚实的科研基础。

管理创新。重新修订、健全医院规章制度及岗位职责，完善工作流程，形成“用制度管人、按流程做事”的良好局面；通过PDCA循环管理、院长质量查房、医院评审内审活动等，把新的管理理念、管理方法运用到具体工作中去，实现由经验型管理向科学化管理、粗放型管理向集约型管理、外延型管理向内涵型管理的转化，使管理工作步入规范化轨道；实行护理垂直管理，充分发挥护理管理的自主性和创造性，真正实现了护理自身的管理；通过降低药品收入比重、缩短平均住院日、实施临床路径管理等举措，进行内部挖潜，减轻患者医药费用负担，缓解了群众“看病难、住院难、看病贵”等问题；成立床位调配部，对全院床位进行统一调配，使床位资源得到最大限度的利用，医院的社会效益和经济效益得到了明显的提高。

服务创新。医院选派人员到韩国、日本及国内大型医院系统学习服务礼仪规范。在全省率先开展全员服务礼仪规范化培训，树立了医院的服务品牌形象；开展了“温馨岗位”、“温馨护士”评选活动；成立了门诊导诊和住院陪检护理单元，提供导诊、陪检、护送入出院等服务，使病人从踏进医院大门到检查、入院直至出院都能得到全程的优质服务。

文化创新。金哲虎认为医院发展最核心的内容是价值观，他提出了弘扬“延医”精神的口号，号召全院职工甘于奉献、爱院如家。围绕“延医”精神，医院文化建设成效显著，塑造了独具特色的“延医”品牌形象，形成了辐射全省的医院文化影响力。近年来，省内外100多家兄弟医院到医院参观文化建设，对医院文化建设取得的成绩给予高度评价和赞誉。

投入资金1700多万元，履行公立医院社会责任

延边居住着220万人口，延边医院年门诊量达到100万人次，年手术量达到15000多人次。金哲虎对全院医护人员说，延边群众都在看着我们，病人都在指望着我们，我们应该做的是如何想方设法更好的为群众服务。医院积极投身于社会公益活动。组织开展“送温暖献爱心、免费义诊、送医送药下乡、减免贫困患者医疗费用、支援农村文化建设等公益活动。几年来，医院开展公益活动投入资金累计1700多万元。医院自2004年起将尿毒症病人血液透析费从国家标准的420元/人/次减免到290元/人/次，每年仅减免尿毒症病人血液透析费，就达到200多万元。

积极履行公立医院应尽的社会责任和义务。在抗击“非典”和甲型H1N1流感疫情防控等突发性公共卫生事件医疗救治工作中，医院积极制定防控措施，承担全州各地会诊和培训任务，投入大量资金用于疫情防控和救治工作，充分发挥了区域性中心医院的社会职能。在甲型H1N1流感防治工作中，医院成功治愈了吉林省首例甲型H1N1流感病例和首例成人危重症病例，为全省疫情防控取得阶段性成绩做出了突出的贡献。在我州延图高速公路交通事故、长白山游客食物中毒、一氧化碳中毒等突发事件的医疗救治工作中，医院发挥了重要的作用，尤其在今年“4.20”和龙庆兴煤矿瓦斯爆炸事件中，医院收治了12名危重患者，并全部救治成功，受到了各级政府和卫生行政部门的肯定和好评。

与延边大学教育基金会联合开展中央财政支持社会医疗救助示范项目。全年开展较大规模的免费义诊服务6次，免费义诊770人次。派遣专业技术及管理人员27人到珲春市医院、汪清县医院、长白山管委会中心医院开展对口支援工作。定期组织专家到乡镇、社区服务中心坐诊、义诊，与部分基层医院和社区签订了双向转诊协议书。为了提高延边地区的整体医疗卫生水平，除大力开展对口支援外，医院还对全州各基层医院开展技术帮扶、人员培训、管理指导等，同时免费接收70多名延边州各基层医院人员到来院进修学习。

“一年365天，金哲虎不在出差的路上，就在医院的办公室里”，和他常年一起工作的同事们这样评价他。本职忙、兼职多，在时间和精力上是矛盾的，不过这只是外在的。金哲虎时刻记住人大代表这一职责，时刻不忘党和人民的信任和期望，让本职工作、兼职工作和人大代表的职责结合起来，时时事事做有心人，力求百姓满意。履职期间，他认真调研，就群众关心的“医患纠纷”、“医疗体制改革”等问题提出《关于建立健全医疗纠纷第三方调解机制的建议》、《加强区域卫生规划 优化卫生资源配置》等专业意见，为延边卫生资源的配置提供了可操作性范本。

几年来，在金哲虎的带领下，延边医院实现了跨越式的发展，树立了良好的社会形象，赢得了患者的信任、同行的尊敬和上级部门的认可，也使医院成为全国为数不多的没有内债、外债的医院之一，步入了良性发展的轨道。金哲虎本人因在医院管理方面的突出成绩、专业能力、品格魅力等方面的卓越表现，获得了较高的威信和声望。他目前兼任中国医师协会皮肤科医师分会常务委员、中华医学会皮肤性病学分会皮肤性病治疗学组副组长、中华医学会皮肤性病学分会瘢痕疙瘩/增生性瘢痕疾病研究中心首席专家、吉林省医学会皮肤性病学专科委员会主任委员、吉林省皮肤性病重点实验室主任、吉林省医院等级评审首席专家和医院评审组组长、卫生部大型医院巡查组核心专家、卫生部走进西部项目院长培训班十大主讲专家。先后被评为享受国务院特殊津贴专家、国家二级教授、吉林省第一层次拔尖人才、吉林省卫生系统有突出贡献的中青年专业技术人才。并荣获了“第七届中国医师奖”、“全国五一劳动奖章”、吉林省“五一劳动奖章”、“吉林省卫生系统优秀共产党员”、华仁杯“2012最具领导力中国医院院长”、“2013全国最具人格魅力医院院长”等荣誉称号。

（特约记者/王均）