“家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和。”近年来，延边州妇联深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，以“联”字为纽带，整合综治、公安、司法、民政等多部门资源，构建“预防-调解-帮扶”全链条婚姻家庭纠纷化解体系，有效防范“民转刑”“刑转命”风险，为基层社会治理注入“她力量”。本案正是延边州妇联联动多方力量，成功挽救濒临破裂家庭的生动实践。   

　　一、基本案情 

　　宋某丹（女，1989年5月生，敦化市官地镇大荒地村人）与张某（男，1992年12月生，同村人）于2018年9月登记结婚，婚后租住于敦化市胜利街道西安社区11组。2024年9月至2025年4月期间，二人因家庭矛盾频繁报警（超50次），报警内容多涉及饮酒后争执，部分标注“家暴”的警情经核实多为情绪失控下的推搡，无实质性伤害。胜利街道派出所虽多次介入调解，但因双方积怨深、情绪对立，始终未达成和解。频繁的矛盾不仅破坏家庭关系、影响邻里和谐，更占用大量警务资源，扰乱社区秩序。社区妇联在重点家庭排查中掌握此情况后，立即上报敦化市妇联。   

　　二、调解过程 

　　敦化市妇联坚持“预防为主、调防结合”原则，启动“多部门联动+专业介入”调解机制，推动矛盾实质性化解：   

　　（一）信息流转，激活联动平台 

　　市妇联第一时间将线索推送至市级综治中心“解纷”平台，触发“婚姻家庭纠纷”红色预警。综治中心统筹，迅速组建由妇联、公安、司法、社区工作者、心理咨询师、律师组成的联合调解组，明确职责分工：妇联负责情感疏导与需求对接，公安提供警情记录及现场处置经验，司法与律师解析法律责任，心理咨询师开展情绪干预。   

　　（二）背对背沟通，精准疏导情绪 

　　调解组采用“背对背”技巧，分别约谈双方：针对女方宋某丹：社区工作者与心理咨询师倾听其委屈，引导其倾诉婚姻中的孤独感与对张某酗酒的失望；妇联工作人员结合《妇女权益保障法》，强调“家庭矛盾可通过合法途径解决，无需以极端方式对抗”，缓解其焦虑情绪。针对男方张某：民警结合其过往警情记录，严肃指出“饮酒后失控行为已触碰法律边界”；律师援引《民法典》第1042条“禁止家庭暴力”条款，阐明“家暴行为可能面临治安处罚甚至刑事责任”；心理咨询师则聚焦其“借酒消愁”的深层原因（工作压力、夫妻沟通不畅），引导其反思行为对家庭的伤害。 

　　（三）面对面协商，促成共识和解 

　　在双方情绪缓和后，调解组组织面对面沟通：律师逐条梳理“家暴”警情的法律后果，建议张某签署《反家暴承诺书》，并申请“家庭矛盾警示函”由社区监督；妇联提出“分阶段改善计划”：张某承诺每周饮酒不超过2次，宋某丹尝试主动分享生活琐事；社区工作者搭建“日常联系桥梁”，约定每周三晚由网格员上门走访，观察互动情况并提供即时帮助。最终，双方签订《和解协议书》，明确“互谅互让、杜绝暴力、共同经营婚姻”的目标。   

　　三、调解结果 

　　诉求解决：夫妻矛盾实质性化解，3个月内未再报警，邻里反映其相处模式明显改善；情感认同：宋某丹表示“以前觉得日子过不下去了，现在愿意再给彼此机会”；张某坦言“学会了控制情绪，更珍惜家庭”；社会效果：此案推动敦化市建立“婚姻家庭纠纷分级预警”机制（蓝色/黄色/红色），将“频繁报警”纳入红色预警，联动部门24小时内响应；同时，市妇联联合司法局开设“婚姻家庭课堂”，覆盖全市12个社区，普及沟通技巧与法律知识。   

　　四、典型意义 

　　（一）“联”字发力，破解基层调解“单兵作战”困局   

　　妇联牵头整合综治、公安、司法等多部门资源，形成“信息共享、优势互补”的调解闭环，既发挥妇联“娘家人”的情感优势，又依托司法的专业权威、公安的震慑力，提升调解实效。   

　　（二）“疏”“教”结合，从“化解矛盾”到“修复关系”   

　　本案突破传统调解“止争”局限，通过心理咨询师疏导情绪、律师普及法律、社区工作者跟踪帮扶，既解决当下冲突，又引导双方重建信任，实现“案结事了人和”。   

　　（三）“个案示范”推动“机制创新”   

　　以本案为契机，延边州妇联总结“预警-响应-调解-回访”全流程经验，推动建立婚姻家庭纠纷分级预警与长效帮扶机制，为全省乃至全国基层婚姻家庭矛盾化解提供了“多元联动、专业赋能”的可复制样本。   

　　本案是延边州践行新时代“枫桥经验”、深化妇联组织参与基层社会治理的典型实践，彰显了“小家庭”和谐对“大社会”稳定的重要意义，更为同类地区化解婚姻家庭纠纷提供了“情感疏导+法律约束+跟踪帮扶”的有效路径。